会員登録

質問一覧

質問回答

会員登録には、入会金・年会費が必要か

入会金・年会費ともにかかりません。


会員登録には、何か条件があるか

特にありません。どなたでも会員登録できます。


OCNお客さま番号(Nから始まる10桁の番号)の登録方法を知りたい

OCNお客さま番号の確認】をご確認ください。


加盟会社のデータ共同利用とは

“加盟会社によるデータ共同利用”に承諾いただいた場合に限り、gooポイントの加盟会社とデータ共同利用を行います。gooIDまたはgooポイントが勝手に“承諾する”へと設定を変更することはありません。


データの共同利用は停止できるか

会員情報の確認・変更画面から停止できます。

  • ※2016年3月23日以降にgooIDでgooポイントの利用を始めた方は、データの共同利用は、初期段階で「承諾しない」に設定されています。

gooポイントを退会したい

gooポイントで利用中のログインIDごとに退会方法が異なります。お客さまのログインIDを確認し、退会手続きを行なってください。

※退会で消滅したポイントは、いかなる理由があっても元に戻すことはできません。

OCN IDをご利用中の方

会員ページの【gooポイント退会】より、手続きを行ってください。

  • ※gooポイントを退会してもOCN IDは引き続き利用可能です。
  • ※ポイント使用登録がお済みでない方はgooポイント退会申請フォームより退会手続きをしてください。

gooIDをご利用中の方

会員ページの【gooポイント退会】より手続きを行い、gooIDを削除してください。

  • ※gooIDを削除した翌日に自動的にgooポイント退会処理されます。
  • ※一度退会したgooIDの復元や再取得はできません。
  • ※一度削除したgooIDは二度と登録できません。
  • ※gooIDを削除した場合、利用している他のサービス(教えて!goo、goo blogなど)も解約となります。

おまとめ設定をご利用中の方

  1. gooIDとOCN ID、それぞれの退会が必要です。
  2. 会員ページの【gooポイント退会】より手続きを行い、gooIDを削除してください。
  3. 翌日以降にご利用のメールアドレス(OCN ID)でgooポイントにログインし、会員ページの【gooポイント退会】より手続きを行ってください。
  • ※gooポイントを退会してもOCN IDは引き続き利用可能です。
  • ※gooポイントの退会にはポイントパスワードが必要です。

ポイント使用登録とは

貯まったgooポイントを利用するために必要な会員情報の追加登録です。ポイント使用登録をすると、以下のサービスをご利用いただけます。

  • ポイント交換
  • 会員情報の変更
  • gooポイントからのメール受信設定の変更
  • ポイントパスワード初期化・変更
  • ポイントおまとめ設定
  • ※上記サービスをご利用いただけるお客さまは、すでにポイント使用登録されています。

"ポイント使用登録"の認証コード付きURLの記載されたメールが届かない

ログインIDがメールアドレス(OCN ID)のお客さま

gooポイント会員登録時に登録したメールアドレスに配信しています。

ログインIDがgooIDのお客さま

gooID新規登録の際に、設定したメールアドレスに配信しています。登録情報に表示される連絡先メールアドレスをご確認ください。

  • ※2016年3月23日以前にgooID新規登録をしている場合は、2016年3月23日時点で設定されているメールアドレスに配信しています。
  • ※ログインIDとは違う場合がございます。

【会員情報の確認・変更】や【登録メールアドレスの変更】をクリックしても、会員情報を変更できない

ポイント使用登録開始の画面が表示される方は、gooポイントの使用登録がお済みでないため、ポイントの会員情報を変更できません。画面の案内にしたがい、ポイント使用登録してください。