ログインID/パスワード

質問一覧

質問回答

gooポイントを利用するにはどのようなログインID、ログインパスワードが必要か

“OCNサービス”をご利用の方と、“gooサービス”をご利用の方で、ログインIDとログインパスワードが異なります。

OCNサービスをご利用の方

メールアドレス(OCN ID)メールパスワードでgooポイントをご利用いただけます。

gooサービスをご利用の方

gooIDgooIDのログインパスワードでgooポイントをご利用いただけます。

ログインID ログインパスワード
OCNサービスを
ご利用の方
メールアドレス (OCN ID) メールパスワード
gooサービスを
ご利用の方
gooID gooIDの
ログインパスワード
  • ※ポイント交換や会員情報の閲覧・変更には、ログインパスワードとは異なる第2パスワードポイントパスワードが必要になりますのでご注意ください。

gooIDとは

gooサービスを利用するためのログインIDです。gooポイントサイトへのログインにご利用いただけます。


メールアドレス(OCN ID)とは

OCN会員の方が、OCNのサービスで共通してご利用いただけるログインIDです。gooポイントサイトへのログインにご利用いただけます。OCNをご契約の方は【OCN会員登録証】の【OCNメールの項目】に記載されているメールアドレス【●●●@▲▲▲.ocn.ne.jp*】というOCNメールアドレスが、OCN IDとなります。

  • *●●●と▲▲▲の部分はお客さまによって異なります。

ログインIDまたはログインパスワードが分からない

OCNサービス”をご利用の方と、“gooサービス”をご利用の方で、確認方法が異なります

OCNサービスをご利用の方

初回登録時、ログインIDをOCNメールアドレス(例:●●●@▲▲▲.ocn.ne.jp)に設定された方と、それ以外のメールアドレスに設定された方とで、確認方法が異なります。

ログインID ログインパスワード
OCNメールアドレス
ログインIDに設定された方
OCNメールアドレス確認よりご確認ください。 OCNメールパスワード再設定より再設定ください。
それ以外のメールアドレス
ログインIDに設定された方
お問い合わせフォームよりお問い合わせください。 パスワード再設定より再設定ください。
  • ※お客さまのメールアドレス(OCN ID)や、パスワードにつきまして、goo事務局で確認することはできません。お客さまの状況に合わせて、表のリンクよりご確認ください。

gooサービスをご利用の方

gooID/ログインパスワード/決済パスワード忘れ】をご確認ください。


自分のログインIDは、メールアドレス(OCN ID)とgooIDのどちらになるか

gooポイントから配信されるメールマガジン*に、 お持ちのログインID種別の記載がありますので、ご確認ください。

  • *gooポイントNews、オススメ商品情報、失効通知メールなど

メールマガジン(gooポイントNews)での記載例

クリックで画像を拡大します

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「お客さまはメールアドレス(OCN ID)でログインできます。」と記載されていた方
メールアドレス(OCN ID)がログインIDになります。

「お客さまはgooID(■■■■)でログインできます。」と記載されていた方
gooIDがログインIDになります。

「お客さまはメールアドレス(OCN ID)とgooID(■■■■)の両方でログインできます。」と記載されていた方
メールアドレス(OCN ID)/gooID両方ログインIDになります。


OCNを解約したら、ログインできない

OCNを解約されても、gooポイントの退会になりませんが、今までログインに利用されていたメールアドレス(OCN ID)では、gooポイントにログインいただけなくなります。引き続きgooポイントのご利用を希望される場合は、以下の手続きを行なってください。OCN解約後にログインした際の画面によって手続きが異なります。

ログイン後に【メールアドレス再登録】画面に遷移する場合

OCN以外のメールアドレスをご利用の方
⇒【OCN以外のメールアドレスをお持ちの方】より新規登録してください。

メールアドレス再登録の画面

クリックで画像を拡大します

クリックで画像を拡大します

上記画面が表示されない場合(【メールアドレス再登録】画面に遷移しない場合)

STEP1.
新しくgooポイントの新規会員登録をご利用ください。

  • ※解約されたメールアドレス(OCN ID)以外のログインIDでgooポイント会員登録がお済みでしたら、新規会員登録は不要です。

STEP2.
新しく登録されたログインIDでgooポイントにログインいただき、ポイントおまとめ申請を行なってください。フォームには、解約した今までのログインID(メールアドレス(OCN ID))のgooポイント登録情報をご入力ください。


ログインできない

以下の2つをご確認下さい。解決しない場合は【ログインIDまたはログインパスワードが分からない】にお進みください。

ログインIDとログインパスワードの入力内容のご確認

  • 半角英数で入力されているか
  • アルファベットの大文字と小文字が正しく入力されているか
  • 文字の前後に半角のスペースなどが挿入されていないか
  • ※キーボードの【半角 / 全角 】キーで半角、全角入力の切り替えが可能です。
  • ※パスワードは半角でしか入力できません。
  • ※パスワードは大文字(例:A)と小文字(例:a)を区別しています。